3. Durante cuánto tiempo son conservados sus datos?

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Sus datos personales son conservados durante los siguientes periodos:

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• Datos utilizados en el marco de la gestión de la relación comercial y a fines de protección comercial: los datos de un cliente son conservados durante 5 años a partir de la finalización del último encargo.

• Datos de conexión, de uso y de interacción: 2 años a partir de la última visita al Portal.

• Datos de interacción con los clientes: 1 año a partir de la última visita al Portal.

• Datos relativos al pago: 1 año a partir de la finalización del encargo.

• Datos relativos a los impagos: 5 años a partir de la fecha de vencimiento de la factura.

• Datos específicos para evitar el fraude y proteger el beneficio: 1 año a partir de las acciones consideradas como sospechosas.

• Datos de audiencia del Portal: 24 horas.

• Datos que nos permiten pilotar nuestra huella carbono: 12 meses.

• Cookies e indicadores: 2 años a partir de la última visita al Portal.

• Mensajes electrónicos: 2 años después de finalizar la conservación.

• Mensajes WhatsApp y Messenger:  1 mes después de finalizar la conservación.

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4. Que personas están afectadas por los tratamientos de datos?

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Las personas afectadas por el tratamiento de datos en el cuadro de esta Política por YOVISUALIZO.COM® son:

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• Cualquier persona o entidad que visite nuestro Portal.

• Empresas del sector inmobiliario que realicen encargos.

• Particulares que realicen encargos.

 

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5. A dónde van destinados sus datos?

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Los datos tratados son destinados a los servicios de Higueras Arquitectos, empresa que gestiona el portal YOVISUALIZO.COM® Solamente pueden tener acceso los empleados autorizados con fines laborables.

 

Los datos recogidos pueden ser destinados a subcontratas. En este caso, YOVISUALIZO.COM® se asegurará de que cumplen con nuestra Política.

 

Los datos recogidos también pueden ser trasmitidos a las autoridades competentes, bajo demanda, con el fin de audiciones o procedimientos jurídicos. Por lo tanto, una decisión administrativa o de justicia nos puede obligar a compartir sus datos. 

 

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6. Sus datos son tratados fuera de la UE?

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El alojamiento del Portal es www.wix.com Por lo tanto, sus datos personales son recogidos y tratados en países fuera de la UE (Israel). En este caso, YOVISUALIZO.COM® toma las disposiciones necesarias con sus subcontratas con el fin de garantizar el nivel de protección de sus datos personales y verificando que cumplen con una legislación equivalente a la dictaminada por la Comisión Europea.

 

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7. Cómo protegemos sus datos?

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YOVISUALIZO.COM® garantiza una importancia particular en la seguridad de sus datos personales.

 

YOVISUALIZO.COM® a instaurado medidas de seguridad apropiadas y exigentes destinadas a evitar que sus datos no sean perdidos accidentalmente, utilizados o consultados sin autorización, modificados o divulgados. Además YOVISUALIZO.COM® limita el acceso a sus datos a los únicos empleados autorizados de Higueras Arquitectos y a sus subcontratas sometidas a la obligación de confidencialidad.

 

YOVISUALIZO.COM® exige siempre que se respete la seguridad de los datos personales de sus clientes y que se traten conformemente a las leyes de protección de datos en vigor.

 

YOVISUALIZO.COM® también ha instaurado medidas técnicas y organizativas con el fin de detectar, analizar y tratar toda sospecha de violación de sus datos personales e informarle de cualquier amenaza detectada en nuestro Portal.

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8. Cuáles son sus derechos?

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Dispone usted de diferentes derechos relacionados al tratamiento de sus datos personales:

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• Derecho de acceso: tiene el derecho de obtener los datos personales que le conciernen, así como de ser informado de nuestra Política.

• Derecho de rectificación: en la hipótesis en que sus datos personales no estén completos, exactos o no actualizados, tiene derecho a rectificarlos.

• Derecho de oposición: este derecho se aplica cuando el tratamiento recae sobre el interés legítimo de YOVISUALIZO.COM® y que sus derechos y libertades se sitúan jurídicamente por encima. Por lo tanto, puede en cualquier momento oponerse a que estos datos sean tratados.

• Derecho de suspensión: puede solicitarnos suprimir su cuenta y/o sus datos personales en cualquier momento. Pero no podrá ejercer este derecho en el caso de un encargo en curso, habiendo validado las condiciones generales de venta, puesto que sus datos personales son necesarios para finalizar la entrega.

• Testamento digital: nos puede comunicar las directivas sobre la conservación, la supresión o la comunicación de sus datos personales después de su fallecimiento.

 

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9. Cómo ejercer sus derechos?

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Estos derechos pueden ser ejercidos por vía electrónica

• clientes@higueras.biz

• higuerasarquitectos@hpeprint.com

 

O la dirección postal

• Higueras Arquitectos del Levante SLP. Calle Miguel de Cervantes 12. 30880 Águilas (Murcia)

 

La demanda debe indicar claramente el nombre y apellidos, la razón de la demanda, así como a que dirección se desea que reciba respuesta. En caso de duda razonable sobre la identidad del usuario, Higueras Arquitectos podrá pedir justificación mediante cualquier medio.

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Salvo prejuicio de todo otro recurso administrativo o jurisdiccional, todo usuario tiene el derecho de solicitar una reclamación a la correspondiente autoridad de control, en concreto en el país donde se encuentra su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar donde la violación hubiese sido cometida, si considera que el tratamiento de sus datos a carácter personal constituye una violación de la reglamentación aplicable. El Servicio de Defensa del Consumidor de la Región de Murcia es el organismo de control competente.

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10. Modificación de la política de protección de datos

La presente Política de protección de datos personales puede ser actualizada con el transcurso del tiempo.

 

Última actualización el 01/01/2024